Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Als u een klacht heeft over onze dienstverlening, is dat uiteraard vervelend voor u. Wij stellen het op prijs als u uw klacht aan ons wilt voorleggen, zodat we kunnen meedenken en zo mogelijk de klacht verhelpen. U kunt dit via het onderstaand klachtenformulier doorgeven, per e-mail (aan: ‘customerservice’ met daarachter ‘@amsterdamoncanvas.com’) of per post:

Amsterdam on Canvas
Tussen de Bogen 23
1013 JB Amsterdam

(Dit is geen bezoekadres)

Klachtenformulier

Afhandeling

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen de klacht bekijken en proberen die naar ieders tevredenheid op te lossen. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.